Comment augmenter les ventes grâce à une stratégie des réseaux sociaux : cas TikTok
TikTok, la dernière frontière du paysage du commerce social, est l’un des endroits les plus dynamiques pour renforcer la notoriété de la marque et attirer de nouveaux clients. Les entreprises de toutes tailles, industries et identités ont quelque chose à gagner à plonger dans les eaux de cette application de réseaux sociaux à une époque où la visibilité de la marque est aussi importante que la génération de revenus.
Accroître les ventes par le biais d’une stratégie sur les réseaux sociaux, en particulier sur TikTok, nécessite une approche ciblée et créative. Voici quelques conseils pour élaborer une stratégie TikTok efficace afin d’augmenter les ventes
Conseils pour profiter de TikTok en tant que marque physique
Il se peut que certaines entreprises hésitent à se lancer sur TikTok. Après une croissance aussi rapide et volumineuse de la base d’utilisateurs, elles pourraient penser que l’espace est déjà saturé et qu’il serait plus judicieux de dépenser leur budget marketing ailleurs.
TikTok n’est pas un concours de popularité comme ses prédécesseurs. Les fils d’actualité de TikTok sont principalement sculptés par les intérêts des utilisateurs et les sujets en vogue, bien que les marques ayant un nombre élevé de followers puissent faire la loi sur des applications telles qu’Instagram. Même les plus petites entreprises en devenir peuvent être découvertes (et suivies) si elles maîtrisent l’aspect technique de TikTok et adaptent leur contenu à ce que leur public cible souhaite réellement voir.
L’un des outils développés dans le domaine de la conception UX est la création de personas d’utilisateurs ou de clients. Les entreprises les utilisent pour comprendre qui est leur client cible, ce qu’il apprécie et ce qui motive son comportement.
Il est essentiel d’avoir une idée des nuances démographiques d’un public pour satisfaire un algorithme axé sur l’intention de l’utilisateur comme celui de TikTok. Les détaillants peuvent commencer le processus en spécifiant des attributs d’utilisateur tels que 7 : Tranche d’âge. Tranche socio-économique. Intérêts culturels pop. Problèmes ou défis clés. Objectifs et valeurs clés et Pourquoi ils en viennent à utiliser TikTok.
Après avoir déterminé qui sont leurs prototypes de clients, les détaillants doivent également esquisser le parcours de l’acheteur. En cartographiant l’expérience de l’utilisateur en magasin, dans l’application et sur le navigateur web, ils peuvent créer une stratégie de marketing de détail qui apporte de la valeur aux utilisateurs aux points de contact les plus critiques de leur parcours.
Profiter des ressources intégrées des réseaux sociaux comme TikTok
TikTok propose une série de services robustes conçus pour aider les entreprises de tous types à améliorer leur visibilité, leur engagement et leurs ventes. Ces services sont conçus pour rendre l’expérience de l’utilisateur plus organique, tout en défendant les indicateurs clés de performance propres aux détaillants
Optimisez vos plans de paiement pour gagner les audiences clés de TikTok
En plus de tirer parti des capacités d’achat fluides de TikTok, vous pouvez également envisager de lever les obstacles financiers.
Selon de nouvelles données, la génération Z et la génération Y sont les deux groupes démographiques les plus puissants sur TikTok et préfèrent les options de paiement BNPL (acheter maintenant, payer plus tard). Certains segments considèrent le paiement échelonné comme plus simple à gérer qu’un achat important.
Des options de paiement flexibles servent à garantir la valeur de leur produit tout en garantissant qu’il est accessible pour les nouveaux détaillants qui commencent tout juste à renforcer la crédibilité de leurs produits ou services et de leur marque globale.
S'appuyer sur des partenariats en matière de niche
Les marques qui n’étaient pas connues du grand public ou qui n’avaient pas d’audience derrière elles disparaissaient souvent de l’horizon de sensibilisation des clients sur les plateformes de médias sociaux d’antan. Mais sur TikTok, les nano- et micro-influenceurs ont sept fois plus d’utilisateurs que leurs pairs
L’authenticité est essentielle pour les entreprises de vente au détail qui cherchent à créer une stratégie TikTok attrayante, quelle que soit leur taille ou leur produit. TikTok offre un moyen sans précédent d’entretenir des relations authentiques avec les consommateurs, que ce soit par le biais de partenariats commerciaux avec des ambassadeurs de confiance ou par la création d’un contenu très pertinent.
En combinant ces éléments dans une stratégie cohérente adaptée à votre public, vous pouvez exploiter le potentiel de TikTok pour augmenter vos ventes et renforcer la présence de votre marque sur cette plateforme sociale.
